מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: אוקטובר 2026

מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי נאסף באתר admail.co.il, למה הוא משמש, למי הוא עשוי לעבור, ואילו זכויות יש לכם. המדיניות נכתבה בלשון רבים ומתייחסת לכל המינים.

1. מי אנחנו

האתר מופעל על ידי אדמייל בע״מ (להלן: "Admail" או "אנחנו"). אנחנו אחראים למידע שנאסף באתר.

• אדמייל בע״מ, ח.פ. 513788885
• אהרון בקר 1, תל אביב
• מייל: support@admail.co.il
• טלפון: 050-2005277

2. אילו פרטים נאספים

• פרטים שאתם מוסרים בטופס "צור קשר" או "קביעת הדגמה": שם, חברה, טלפון, כתובת מייל, מספר משתמשים, סביבת הדואר, הפתרון שמעניין אתכם, מועד מבוקש להדגמה ותוכן ההודעה.
• לוגו או כתובת אתר (לא חובה): אם תבחרו להעלות לוגו או לציין את כתובת האתר, נשתמש בהם רק כדי להכין דוגמה לחתימה לקראת ההדגמה.
• פניות ישירות: אם תפנו אלינו במייל, בטלפון או ב-WhatsApp, יישמרו הפרטים ותוכן הפנייה.
• מידע טכני: כמו בכל אתר, שרת האחסון רושם נתונים טכניים בסיסיים (כתובת IP, סוג הדפדפן, מועד הגישה) לצורכי אבטחה ותפעול. כששולחים טופס, כתובת ה-IP ומועד השליחה מצורפים לפנייה, כדי למנוע ספאם ושימוש לרעה.
• נתוני שימוש באתר (רק בהסכמתכם): אם אישרתם עוגיות מדידה, נאסף מידע סטטיסטי על השימוש באתר, למשל אילו עמודים נצפו, מאיזה אתר הגעתם, סוג המכשיר ומיקום כללי (עיר או מדינה). פרטים בסעיף 5.

אינכם חייבים לפי חוק למסור לנו פרטים, והמסירה נעשית מרצונכם. עם זאת, בלי פרטי קשר לא נוכל לחזור אליכם.

3. למה אנחנו משתמשים במידע

• כדי לחזור אליכם בטלפון, במייל או ב-WhatsApp בנוגע לפנייה: להציג את השירותים של Admail ו-WiseStamp, לתאם ולקיים הדגמה ולהכין הצעת מחיר.
• כדי לתת שירות ותמיכה, אם תהפכו ללקוחות.
• כדי לתפעל את האתר, לאבטח אותו ולמנוע שימוש לרעה.
• כדי להבין איך משתמשים באתר ולשפר אותו, רק אם אישרתם עוגיות מדידה.
• כדי לעמוד בחובות לפי דין.

לא נצרף אתכם לרשימת דיוור ולא נשלח אליכם דברי פרסומת שאינם קשורים לפנייה שלכם בלי הסכמתכם המפורשת. אנחנו לא מוכרים מידע אישי לאף אחד.

4. למי המידע עשוי לעבור

• ספקי שירות שעובדים בשבילנו: אחסון האתר, שירותי דואר אלקטרוני (שדרכם מגיעות אלינו הפניות מהטפסים), יומן ושיחות וידאו (לתיאום ההדגמה: קביעת המועד נעשית ב-Microsoft Bookings וההדגמה ב-Microsoft Teams, בכפוף למדיניות הפרטיות של Microsoft). הם מקבלים רק את מה שנדרש למתן השירות.
• Google: אם אישרתם עוגיות מדידה, נתוני השימוש באתר מעובדים ב-Google Analytics, בכפוף למדיניות הפרטיות של Google.
• WiseStamp: אם פניתם בנוגע ל-WiseStamp, ייתכן שנעביר ל-WiseStamp פרטים הנדרשים להצעת מחיר או לרישוי, ורק לצורך זה. WiseStamp היא חברה עצמאית, והשימוש שלה במידע כפוף למדיניות הפרטיות שלה.
• WhatsApp: לחיצה על כפתור ה-WhatsApp פותחת שיחה בשירות של Meta, בכפוף למדיניות הפרטיות של WhatsApp.
• רשויות: אם נחויב לכך על פי דין.

חלק מספקי השירות עשויים לשמור מידע מחוץ לישראל, בכפוף להוראות הדין.

5. עוגיות (Cookies) וכלי מדידה

עוגיות (Cookies) הן קבצים קטנים שהאתר שומר בדפדפן שלכם. באתר יש שני סוגים של עוגיות:

• עוגיות הכרחיות: נדרשות כדי שהאתר יעבוד ויהיה מאובטח, ושומרות את הבחירה שלכם לגבי עוגיות. הן פועלות תמיד ואינן משמשות למעקב.
• עוגיות מדידה (Google Analytics): עוזרות לנו להבין כמה מבקרים מגיעים לאתר, מאילו מקורות ואילו עמודים מעניינים אותם. הן פועלות רק אם אישרתם אותן, ונשמרות עד שנתיים. המידע מוצג לנו באופן סטטיסטי, ואיננו משתמשים בו כדי לזהות אתכם.

האתר אינו משתמש בעוגיות פרסום או בפיקסלים של רשתות חברתיות. אם נוסיף אותם בעתיד, נעדכן מדיניות זו ונבקש את הסכמתכם מראש.

שינוי הבחירה: אפשר לשנות את הבחירה בכל עת דרך הקישור "הגדרות עוגיות" בתחתית כל עמוד, או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. סירוב לעוגיות מדידה לא פוגע בשימוש באתר. לפתיחת הגדרות העוגיות

6. כמה זמן נשמר המידע

נשמור את המידע כל עוד הוא נדרש לטיפול בפנייה ולקשר העסקי, ולאחר מכן נמחק אותו, אלא אם הדין מחייב לשמור אותו זמן רב יותר. לוגו שהועלה להדגמה נמחק אם לא נוצר קשר עסקי.

7. אבטחת מידע

אנחנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים כדי לשמור על המידע, בהם העברה מוצפנת (HTTPS) והגבלת הגישה לעובדים שצריכים אותה. אין אמצעי אבטחה שמבטיח הגנה מוחלטת.

8. הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, אתם רשאים לבקש לעיין במידע שנשמר עליכם, לבקש לתקן אותו אם אינו נכון, שלם או מדויק, ולבקש למחוק אותו, בכפוף לדין. אפשר גם לבקש בכל עת שלא נפנה אליכם יותר, ונכבד את הבקשה. בקשות אפשר לשלוח ל-support@admail.co.il, ונשיב להן בתוך 30 יום.

9. לקוחות Admail

מדיניות זו חלה על האתר בלבד. מידע שלקוחות מעבירים אלינו במסגרת השירות (למשל פרטי עובדים לצורך יצירת חתימות) מטופל לפי ההסכם שנחתם עם הלקוח, הכולל תנאי אבטחה ושימוש במידע.

10. שינויים במדיניות

ייתכן שנעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה שמופיע באתר, ותאריך העדכון מופיע בראש העמוד.